ロンドンのサービス

ロンドンに住み着いてかれこれ７年目・・・長いわぁ。ま、それはいいとして。ロンドン大好きなんです。大好きなんだけど・・・・・・・・・・

いくつか許せないことが。

サービスがなってない。なってないの、ほんとに。お客様は神様の日本とは、天と地の差！！店員の態度といったら、“買いたいの～。へぇ。じゃあ売ってやるよ”みたいな、かなりの強気。お客さん待ってても、知らん顔でおしゃべりしてたり・・・

お勘定がすんで、“Ｔｈａｎｋ　ｙｏｕ”（←りっちゃまん）、“Ｙｏｕ　ａｒｅ　ｗｅｌｃｏｍｅ”（←店員）。あれ？お客がありがとって言うの？ふつう。店員がありがとうじゃないの？？？

こういった店員さんたちは、日本のデパートで是非とも教育を受けていただきたいと思う今日この頃・・・

 

でもね、デパートだけではありません。まだまだすごいぞ、ロンドンサービス！！（私たちはイングリッシュシステムと呼んでいます）

 

引越してすぐの頃、電話の線を繋ぐためにＢＴ（ＮＴＴのイギリスバージョン）に電話して、アポイントを取りました。“ＯＫ、明日の朝８時から夕方５時までに行きます”って。え？？？？？１日家から出られないの？？せめて午前中か午後って言ってよねぇ。

予定をすべてキャンセルして待ってたのに誰も来ない。とってもイヤな予感。確認の電話を入れると、“今日は忙しくてムリ”と一言・・・・・・・・・・・・・

はぁ？？？？？？？？？？？？？？？？？？

だったらわかった時点で連絡してよね！！！！！朝からどこにも行けずにず～っと待ってた私って。オバカ？？

でも、文句言ってても無駄だと思い（けっこう大人！？）、“だったら次はいつ来れるの？”と聞いてみると、“ここ３週間はずっと予定がいっぱいでさぁ”と。

え？ってことは、３週間も電話が使えないってこと？な・なんですとぉ。どうにかこうにか、アポを取り、その前日にも“間違いなく明日来れるんでしょうね！！！”と確認を取り、そのときは朝１０時ごろに来てくれたので、ほっと一安心。順調順調～。いい感じ～～。

・・・“部品がないので今日は電話繋がらないよ”と言われるまでは。

 

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・無言・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 

 

ほんとに信じられないことがこのロンドンでは、日常茶飯事です。今まで何回きれたことか。そのたびに日本に帰る！と大暴れする私をなだめるだーりん。君のせいじゃないのはわかっているのだ。だけど。。。ねぇ。

 

でもね、慣れっていうのは怖いもので、最近では諦めが入ってきてます。“これがロンドンなのよねぇ。イングリッシュシステムだから・・・”。

 

ふぅ。疲れる。人間って大変なのよね。

 

 

気を取り直して、おいしい飲茶でも食べましょ！！おいしいもの食べると人間ＨＡＰＰＹになれるよね！？え、ワタシだけ？？